Condizioni Generali di Contratto di WWW.BEVILUD.COM

Informazione precontrattuale

WWW.BEVILUD.COM vende attraverso questo sito web esclusivamente a CONSUMATORI E UTENTI. Non è un sito B2B.

Le persone che inseriscono i propri dati nei moduli d'acquisto devono avere la capacità giuridica di obbligarsi, ossia la capacità di essere parte di un contratto con vincoli giuridici. Pertanto, non possono avere meno di 18 anni.

Tutto quanto contenuto in queste condizioni regola il nostro rapporto, pertanto sono state redatte con la massima trasparenza. Qualora un termine non le risultasse chiaro, o non lo comprendesse perfettamente, ce lo comunichi immediatamente affinché possiamo spiegarglielo adeguatamente.

In ottemperanza all'art. 97 del Regio Decreto Legislativo (RDL) 1/2007 del 16 novembre, relativo ai Consumatori e Utenti, le presentiamo le informazioni legali e obbligatorie che dobbiamo spiegarle preventivamente alla conclusione di un contratto di compravendita a distanza sul nostro sito web. Informazioni che forniamo sia nell'«Avviso Legale e Politica sulla Privacy» sia attraverso le informazioni che offriamo nelle condizioni generali e specifiche di questo documento, nonché nella descrizione tecnica presentata per ciascuno dei prodotti sul nostro sito web.

In questo modo adempiamo ai nostri obblighi legali preventivamente a che un utente possa effettuare una compravendita a distanza nel nostro e-commerce. Tali obblighi sono i seguenti:

«Articolo 97. Informazione precontrattuale dei contratti a distanza e dei contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali.

1. Prima che il consumatore e utente sia vincolato da qualsiasi contratto a distanza o concluso al di fuori dei locali commerciali, o da qualsiasi offerta corrispondente, il professionista gli fornirà, in modo chiaro e comprensibile — con particolare attenzione nel caso di consumatori vulnerabili, ai quali sarà fornita in formati adeguati, accessibili e comprensibili — le seguenti informazioni:

a) Le caratteristiche principali dei beni o servizi, nella misura adeguata al supporto utilizzato e ai beni o servizi in questione.

b) L'identità del professionista, compreso il suo nome commerciale.

c) L'indirizzo completo dello stabilimento del professionista, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica. Inoltre, quando il professionista metta a disposizione altri mezzi di comunicazione online che garantiscano che il consumatore o utente possa conservare qualsiasi tipo di corrispondenza scritta — inclusa la data e l'ora di tale corrispondenza — con il professionista su un supporto durevole, le informazioni includeranno anche dettagli su tali altri mezzi. Tutti questi mezzi di comunicazione forniti dal professionista permetteranno al consumatore o utente di contattare e comunicare con il professionista in modo rapido ed efficace. Ove proceda, il professionista fornirà anche l'indirizzo completo e l'identità del professionista per conto del quale agisce.

d) Se diverso dall'indirizzo fornito ai sensi della lettera c), l'indirizzo completo della sede del professionista e, ove proceda, quello del professionista per conto del quale agisce, al quale il consumatore o utente può rivolgere i propri reclami.

e) Il prezzo totale dei beni o servizi, comprese le imposte e tasse, oppure, se il prezzo non può essere ragionevolmente calcolato in anticipo per la natura dei beni o dei servizi, la modalità con cui il prezzo è determinato, nonché, ove proceda, tutte le spese aggiuntive di trasporto, consegna o postali e qualsiasi altra spesa oppure, se tali spese non possono essere ragionevolmente calcolate in anticipo, il fatto che possa essere necessario pagare tali spese aggiuntive. Nel caso di un contratto a tempo indeterminato o di un contratto che includa un abbonamento, il prezzo includerà il totale dei costi per periodo di fatturazione. Quando tali contratti siano addebitati con una tariffa fissa, il prezzo totale significherà anche il totale dei costi mensili. Quando non sia possibile calcolare ragionevolmente in anticipo il costo totale, si indicherà in modo preciso la modalità con cui il prezzo è determinato.

f) Ove proceda, che il prezzo è stato personalizzato sulla base di un processo decisionale automatizzato.

g) Il costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto, qualora tale costo sia calcolato su una base diversa dalla tariffa di base.

h) Le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale il professionista si impegna a consegnare i beni o a eseguire la prestazione dei servizi, nonché, ove proceda, il sistema di trattamento dei reclami del professionista.

i) La lingua o lingue nelle quali potrà essere formalizzato il contratto, qualora questa non sia la lingua nella quale le sono state offerte le informazioni precontrattuali.

j) Quando esista un diritto di recesso, le condizioni, il termine e le procedure per esercitare tale diritto, nonché il modello di modulo di recesso.

k) Ove proceda, l'indicazione che il consumatore o utente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso e, per i contratti a distanza, quando i beni, per loro natura, non possano normalmente essere restituiti per posta, il costo della loro restituzione.

l) Nel caso in cui il consumatore o utente eserciti il diritto di recesso dopo aver presentato una richiesta ai sensi dell'articolo 98.8 o dell'articolo 99.3, l'informazione che, in tal caso, il consumatore o utente dovrà pagare al professionista delle spese ragionevoli ai sensi dell'articolo 108.3.

m) Quando, ai sensi dell'articolo 103, non proceda il diritto di recesso, l'indicazione che al consumatore o utente non spetta tale diritto, oppure le circostanze in cui lo perderà quando gli spetti.

n) Un promemoria dell'esistenza di una garanzia legale di conformità per i beni, contenuto digitale o servizi digitali.

ñ) Ove proceda, l'esistenza di assistenza post-vendita al consumatore e utente, servizi post-vendita e garanzie commerciali, nonché le relative condizioni.

o) L'esistenza di codici di condotta pertinenti e la modalità per ottenerne copie, se del caso. A tal fine, si intende per codice di condotta l'accordo o l'insieme di norme non imposte da disposizioni legali, regolamentari o amministrative, nel quale si definisce il comportamento dei professionisti che si impegnano a rispettare il codice in relazione a una o più pratiche commerciali o settori economici.

p) La durata del contratto, ove proceda, oppure, se il contratto è a tempo indeterminato o si prolunga automaticamente, le condizioni di risoluzione.

q) Ove proceda, la durata minima degli obblighi del consumatore o utente derivanti dal contratto.

r) Ove proceda, l'esistenza e le condizioni dei depositi o di altre garanzie finanziarie che il consumatore o utente debba pagare o fornire su richiesta del professionista.

s) Ove proceda, la funzionalità dei beni con elementi digitali, del contenuto digitale o dei servizi digitali, comprese le misure tecniche di protezione applicabili.

t) Ove proceda, ogni compatibilità e interoperabilità rilevante dei beni con elementi digitali, del contenuto digitale o dei servizi digitali nota al professionista o che sia ragionevole attendersi che questi possa conoscere.

u) Ove proceda, la possibilità di ricorrere a un meccanismo extragiudiziale di risoluzione delle controversie a cui il professionista è soggetto e i metodi per accedervi.

2. Il punto 1 si applicherà anche ai contratti per la fornitura di acqua, gas, elettricità — quando non siano confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantità determinate —, riscaldamento mediante sistemi urbani e contenuto digitale non fornito su un supporto materiale.

3. Nelle aste pubbliche, le informazioni di cui al punto 1.b), c) e d) potranno essere sostituite dai dati equivalenti del banditore.

4. Le informazioni di cui al punto 1.j), k) e l) potranno essere fornite tramite il modello di documento informativo al consumatore o utente sul recesso stabilito alla lettera A dell'allegato I. Il professionista avrà adempiuto ai requisiti informativi di cui al punto 1.j), k) e l) quando abbia fornito tali informazioni correttamente compilate.

5. Le informazioni di cui al punto 1 formeranno parte integrante del contratto a distanza o concluso al di fuori dei locali commerciali e non saranno modificate salvo che le parti dispongano espressamente il contrario. Spetterà al professionista provare il corretto adempimento dei propri doveri informativi e, se del caso, l'accordo espresso sul contenuto delle informazioni fornite prima della conclusione del contratto.

6. Se il professionista non adempie ai requisiti informativi sulle spese aggiuntive o altri costi di cui al punto 1.e), oppure sui costi di restituzione dei beni di cui al punto 1.k), il consumatore o utente non avrà l'obbligo di pagare tali spese o costi.

7. I requisiti informativi stabiliti in questo capitolo si intenderanno come aggiuntivi ai requisiti contenuti nella Legge 17/2009 del 23 novembre, sul libero accesso alle attività di servizi e il loro esercizio, e nella Legge 34/2002 dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.

Fatto salvo quanto disposto nel paragrafo precedente, se una disposizione generale o settoriale sulla prestazione di servizi, compresi i servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, relativa al contenuto o alle modalità con cui devono essere fornite le informazioni, entri in conflitto con una disposizione di questa legge, prevarrà la disposizione di questa legge, fatta salva la prevalenza e l'applicazione preferenziale delle disposizioni settoriali per quanto riguarda gli aspetti espressamente previsti dalle disposizioni del diritto dell'Unione europea da cui derivino.

8. L'onere della prova relativamente all'adempimento dei requisiti informativi stabiliti in questo articolo spetterà al professionista.»

IN OTTEMPERANZA A QUESTO ARTICOLO, ABBIAMO REDATTO LE SEGUENTI:

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO ATTRAVERSO WWW.BEVILUD.COM

Oggetto e Considerazioni generali

Queste condizioni generali (di seguito, le «Condizioni Generali») regolano la compravendita dei prodotti offerti al pubblico da BEVILUD SL con il marchio BEVILUD attraverso www.bevilud.com.

BEVILUD SL, di seguito denominata Bevilud, le concede con la presente l'accesso a bevilud.com e la invita ad acquistare i prodotti offerti.

Le presenti condizioni di contratto sono state redatte tenendo conto del RDL 1/2007 del 16 novembre e delle sue modifiche per quanto riguarda la legislazione sui consumatori e utenti, nonché del resto della normativa che possa interessarli.

In esse si regola il rapporto tra i consumatori (acquirenti attraverso il nostro sito web) e la nostra azienda in qualità di proprietaria del sito web e di venditore.

Il contratto che regola il nostro rapporto con i consumatori è di VENDITA A DISTANZA, regolato dal RDL 1/2007 del 16 novembre sui consumatori e utenti.

WWW.BEVILUD.COM potrà, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti Condizioni Generali, mediante la pubblicazione di tali modifiche sul Portale affinché possano essere conosciute dagli Utenti sempre prima della visita al sito web o dell'acquisto di qualsiasi bene offerto sul sito web, adempiendo così al dovere di informazione che la legislazione richiede.

Il presente contratto sarà regolato dalla legislazione spagnola, in particolare dal RDL 1/2007 del 16 novembre e dalle sue successive modifiche, nonché dal resto della legislazione che interessi i consumatori e utenti, sia nella legislazione nazionale sia in quella dell'Unione europea, che sarà applicabile a quanto non disposto in questo contratto in materia di interpretazione, validità ed esecuzione.

Si tiene inoltre conto della legislazione sulle Condizioni Contrattuali e della vigente Direttiva 2002/58/CE sulla privacy e il commercio elettronico, recepita in Spagna tramite la Legge 34/2002 sui Servizi dell'Informazione e Commercio Elettronico.

Qualora non si regoli qualcuna delle questioni che dovessero sorgere, si applicherà come norma sussidiaria il Codice Civile.

La lingua delle condizioni generali di contratto, e che regola quanto pattuito in queste condizioni, è lo SPAGNOLO (CASTIGLIANO). Qualsiasi traduzione delle stesse sarà, in caso di discrepanza, risolta a favore della versione spagnola (castigliana).

WWW.BEVILUD.COM vende i suoi prodotti offerti sul sito web NELL'UE (Unione Economica Europea). Sono esclusi: in Spagna, le Isole Canarie e le Città Autonome di Ceuta e Melilla; in Portogallo, le Isole di Madeira e le Isole Azzorre.

Questo sito web vende esclusivamente a CONSUMATORI E UTENTI che abbiano la capacità di obbligarsi contrattualmente, i quali devono pertanto essere maggiorenni e non essere giudizialmente incapaci. Se non soddisfa questi requisiti, le chiediamo di astenersi dall'effettuare acquisti sul nostro sito web e/o dall'inserire i suoi dati nei nostri moduli.

Utente

L'accesso al sito web di WWW.BEVILUD.COM implica che accetti di essere utente e che, qualora effettui un acquisto, debba aver letto e compreso le condizioni d'uso e l'adempimento della normativa legale applicabile al sito web. Per finalizzare un acquisto, deve REGISTRARSI, al fine di poterla identificare come cliente, formalizzare la compravendita a distanza, vincolarla in quanto parte della compravendita, gestire amministrativamente il suo acquisto e organizzare la spedizione dello stesso.

Può verificare il trattamento dei suoi dati nella sezione AVVISO LEGALE E POLITICA SULLA PRIVACY e anche, per quanto riguarda i cookie, nella POLITICA SUI COOKIE.

Implica inoltre una responsabilità nelle sue azioni durante la navigazione sul nostro sito web, sia come UTENTE sia quando desideri effettuare un ACQUISTO.

Questa responsabilità include:

La liceità e veridicità dei dati forniti nei moduli in cui le vengono richiesti dati di carattere personale per procedere all'operazione di compravendita attraverso il sito web nella quale sarà la parte acquirente. Nel caso in cui l'ordine sia destinato a un'altra persona, l'avere l'autorizzazione a utilizzare i suoi dati e a cedere i dati di tale persona, al fine di poterle far pervenire ciò che ha acquistato per lei. (Leggere l'Avviso Legale e Politica sulla Privacy.)
L'utilizzo adeguato delle informazioni e del contenuto offerto sul sito web di WWW.BEVILUD.COM in conformità alla normativa nazionale e internazionale applicabile.
Per quanto riguarda l'inserimento dei dati come acquirente (REGISTRARSI), si regolerà secondo la normativa vigente sulla protezione dei dati contenuta nell'«AVVISO LEGALE E POLITICA SULLA PRIVACY», che deve leggere prima di inserire qualsiasi dato nei nostri moduli.
Essere maggiorenne e avere la capacità legale per poter concludere un contratto di compravendita a distanza in conformità alla legislazione spagnola.

La informiamo che, in ottemperanza alla Legge 4/2022 del 25 febbraio, qualora si consideri un CONSUMATORE VULNERABILE, ce lo comunichi immediatamente affinché possiamo ampliare, per iscritto o telefonicamente, qualsiasi informazione di queste condizioni che presentiamo di seguito che non le risulti chiara. Ai sensi dell'art. 3 del RDL 1/2007 del 16 novembre, sono considerati consumatori vulnerabili, relativamente a rapporti di consumo concreti, le persone fisiche che, in modo individuale o collettivo, per le loro caratteristiche, necessità o circostanze personali, economiche, educative o sociali, si trovino — anche territorialmente, settorialmente o temporaneamente — in una particolare situazione di subordinazione, impotenza o mancanza di protezione che impedisca loro di esercitare i propri diritti come consumatori in condizioni di uguaglianza.

Come norma generale, l'UTENTE con accesso al nostro sito web si obbliga a rispettare le seguenti condotte al fine di evitare un uso improprio del sito web:

In caso di registrazione, l'Utente si obbliga a fornire i dati in modo veritiero e a mantenerli aggiornati, obbligo sancito come principio della Legge sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale. Nel caso in cui l'ordine sia destinato a un'altra persona, l'avere l'autorizzazione a cedere i dati di tale persona. (Deve consultare la sezione AVVISO LEGALE E POLITICA SULLA PRIVACY.)
Non introdurre, memorizzare o diffondere sul o dal Portale qualsiasi informazione o materiale che sia diffamatorio, ingiurioso, osceno, minaccioso, xenofobo, che inciti alla violenza o alla discriminazione in ragione della razza, del sesso, dell'ideologia, della religione, o che in qualsiasi modo attenti contro l'ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l'onore, l'intimità o l'immagine di terzi e, in generale, la normativa vigente.
Non introdurre, memorizzare o diffondere tramite il Portale alcun programma informatico, dato, virus, codice, apparecchiatura hardware o di telecomunicazioni, o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico o fisico suscettibile di causare danni al Portale, a uno qualsiasi dei Servizi, o a una qualsiasi delle apparecchiature, sistemi o reti di WWW.BEVILUD.COM o di qualsiasi Utente, dei suoi fornitori o, in generale, di qualsiasi terzo, o che in qualsiasi altro modo sia capace di causare loro qualsiasi tipo di alterazione o impedire il normale funzionamento degli stessi.
Non svolgere attività pubblicitarie, promozionali o di sfruttamento commerciale tramite il Portale, non utilizzando i contenuti e in particolare le informazioni ottenute tramite il Portale per inviare pubblicità, inviare messaggi a fini di vendita diretta o per qualsiasi altro fine commerciale, né per raccogliere o memorizzare dati personali di terzi.
Non utilizzare false identità, né usurpare l'identità altrui nell'utilizzo del Portale o nell'utilizzo o acquisto di uno qualsiasi dei Prodotti, compreso l'utilizzo, se del caso, di password o chiavi di accesso di terzi o in qualsiasi altro modo.
Non introdurre, memorizzare o diffondere tramite il Portale qualsiasi contenuto che violi diritti di proprietà intellettuale, industriale o segreti aziendali di terzi, né, in generale, alcun contenuto del quale non detenga, in conformità alla legge, il diritto di metterlo a disposizione di terzi.
Non svolgere azioni considerate hacking, compreso il cosiddetto «hacking etico», nemmeno in attività educative, di apprendimento o di istruzione a genitori o insegnanti di qualsiasi istituto educativo.

Caratteristiche dei prodotti offerti

Tutti i prodotti che vendiamo attraverso il sito web possiedono una serie di caratteristiche ed elementi comuni per quanto riguarda la qualità. Siamo distributori che lavorano con produttori che generano fiducia nella qualità dei loro prodotti per i clienti. Descriviamo tutti i nostri prodotti in modo che possa vedere le caratteristiche di ciascuno di essi, quali la quantità e determinati componenti della loro fabbricazione che possono essere prodotti considerati «allergeni» (obbligatorio per i prodotti alimentari). Qualora abbia dubbi, o necessiti di maggiori informazioni, ce lo comunichi inviando un'e-mail, dove le forniremo le caratteristiche concrete su cui desideri interrogarci. D'altra parte, e come può verificare, si tratta di prodotti relativi all'alimentazione infantile e altri destinati all'igiene personale. Vendiamo inoltre prodotti di cosmetica, integratori alimentari, alimentazione bio, senza glutine e profumeria.

Come posso effettuare un acquisto sul sito web

Gli ordini d'acquisto effettuati dai clienti potranno essere generati esclusivamente tramite internet sul sito web WWW.BEVILUD.COM. Può scegliere il prodotto che offriamo e aggiungerlo al suo carrello; può scegliere il numero di unità di ciascun prodotto, che saranno aggiunte al suo «carrello». In quel momento, le diamo la possibilità di scegliere «CONTINUA GLI ACQUISTI», oppure di andare direttamente al suo carrello con la finalità di «PROCEDI ALLA CASSA». Lì le verrà richiesta la registrazione come acquirente e, una volta completato il modulo e scelto il metodo di pagamento, le permetterà di applicare i Codici Promozionali o Punti prima di mostrarle il PREZZO FINALE. La informiamo che, nel momento in cui aziona il pulsante «ACQUISTA ORA» — come indicato nella legislazione vigente e nella recente giurisprudenza della Sentenza della Corte di Giustizia dell'Unione europea — questa azione descritta «implica un obbligo di pagamento per l'acquirente».

Una volta ricevuto l'ordine d'acquisto, il cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'Ordine d'Acquisto con i passi da seguire in funzione delle opzioni scelte nel processo d'acquisto e le cui condizioni di compravendita sono quelle incluse in questa pagina.

Disponibilità

In linea di principio, e come criterio generale, disponiamo del 90 % dello stock di prodotti offerti attraverso il negozio online. In ogni caso, se non disponessimo in quel momento dei prodotti offerti nei nostri magazzini, glielo comunicheremo immediatamente tramite un'e-mail.

Se occasionalmente si verificasse qualche inconveniente relativamente alla disponibilità del prodotto scelto, le daremo l'alternativa di annullare il prodotto o di sceglierne uno diverso.

Se abbiamo proceduto all'addebito, le saranno rimborsate tutte le somme dovute a questo titolo, evidentemente senza alcun costo per lei.

Bevilud si riserva il diritto di non evadere un ordine se ritiene che uno qualsiasi dei dati dell'ordine d'acquisto e/o dell'acquirente, dei dati identificativi, della forma di pagamento o di qualsiasi altra natura siano fraudolenti, errati o incompleti.

CONDIZIONI SPECIFICHE DI CONTRATTO ATTRAVERSO WWW.BEVILUD.COM

Prezzi

Il prezzo di ciascun prodotto è quello fissato sul sito web. Il prezzo finale del suo ordine sarà determinato nel carrello, e vi saranno aggiunte le imposte e i costi di spedizione, ottenendo un importo come PREZZO FINALE. Tale prezzo finale potrà essere ridotto in funzione dei codici promozionali e/o punti fedeltà di cui il cliente possa disporre e indicare prima di azionare il pulsante acquista ora.

Offerte e condizioni di sconto sui prodotti

Sul nostro sito web possono esistere CODICI PROMOZIONALI, che possono essere applicati prima di effettuare l'acquisto. Questi sconti sul prezzo saranno applicati al prezzo finale.

Possiamo inoltre applicare PUNTI FEDELTÀ; a tal fine, il calcolo è il seguente: 1 PUNTO equivale a 0,01 €, pertanto il carrello indicherà il numero di punti che, a ogni acquisto, vengono accreditati sul suo account a titolo di punti fedeltà.

Possiamo realizzare campagne sul nostro sito web, o sui social network, e sui mezzi dove realizziamo promozioni di Bevilud, con codici promozionali da includere negli acquisti attraverso il nostro sito web.

I CODICI PROMOZIONALI E I PUNTI possono scadere con il passare del tempo. Le chiediamo di leggere le condizioni di ciascuna campagna, la sua durata, nonché il funzionamento sia per ottenere più codici o punti sia il metodo d'uso durante il processo d'acquisto sul sito web.

Non è possibile combinare più buoni sconto su uno stesso prodotto; si applicherà sempre il buono di maggior sconto.

Non è possibile utilizzare i buoni sconto e i punti per acquistare contemporaneamente.

Qualora esistano prodotti in offerta, le offerte che appaiano sulla pagina non saranno cumulabili per l'acquisto di un prodotto.

Modalità di Pagamento

TRAMITE CARTA DI CREDITO

In ottemperanza alla normativa sul pagamento sicuro, la nostra entità ha stipulato con l'entità bancaria o gateway di pagamento un sistema che, al fine di poter pagare tramite carte di credito o debito, la collegherà alla RETE REDSYS, in modo che, attraverso la sua banca, possa verificare il pagamento sicuro PSD2, utilizzando un'autenticazione a due fattori.

La informiamo che in questo modo la nostra entità non conserva mai i dati della sua carta bancaria, trattandosi di un'azione diretta con la sua stessa entità emittente della carta che lei ha indicato al sistema REDSYS.

Bevilud è esclusa da ogni responsabilità relativamente alla riservatezza e sicurezza delle informazioni dei dati forniti dal cliente, purché tali informazioni e dati non si trovino sotto il controllo effettivo dell'azienda.

CONTRASSEGNO (PAGAMENTO ALLA CONSEGNA)

Se sceglie questo metodo, il pagamento sarà effettuato in contanti al momento della consegna dell'ordine tramite la società di trasporti in euro, accettando esclusivamente importi in contanti, non potendo effettuare il pagamento utilizzando altri mezzi. Questo sistema di pagamento comporta un sovrapprezzo del 3 % sul totale dell'ordine, con un minimo di addebito di 3 euro. Per sicurezza, non saranno accettati gli ordini il cui metodo di pagamento sia il contrassegno nei casi in cui l'importo sia superiore a 120 euro (IVA INCLUSA).

Non è possibile scegliere questo metodo di pagamento quando le spedizioni siano dirette a indirizzi che siano caselle postali. Per scegliere questo metodo di pagamento, sarà sempre necessario un indirizzo fisico e dettagliato di consegna; nella sezione note del processo d'acquisto potrà aggiungere qualsiasi informazione aggiuntiva che faciliti la consegna dell'ordine.

TRAMITE BIZUM

L'utente può effettuare i pagamenti in modo facile, utilizzando un dispositivo, purché abbia creato il suo account Bizum; in questo modo, non ha necessità di fornire i dati della sua carta di debito/credito né il suo conto corrente.

Per effettuare il pagamento, inserisca il numero di telefono che ha associato al servizio e la chiave per gli acquisti online di Bizum (se non dispone ancora di tale chiave, contatti la sua banca). La chiave Bizum è un codice di 4 cifre. Se non riesce a ottenere la chiave, significa che la sua banca non offre ancora questa possibilità di pagamento negli esercizi commerciali con Bizum.

Riceverà un SMS con un codice di conferma che dovrà inserire nella finestra di pagamento per finalizzare il pagamento.

Tenga presente che potrà utilizzare questo servizio solo se la sua entità bancaria lo ha abilitato.

In caso di reso / recesso o di non conformità dell'acquisto, il rimborso sarà effettuato utilizzando questo stesso mezzo di pagamento.

TRAMITE PAYPAL

Bevilud dispone di un account Venditore su PayPal affinché i nostri clienti possano effettuare i loro ordini attraverso questa piattaforma. Questo metodo di pagamento comporterà per il cliente un incremento di 0,90 € (IVA inclusa) sul prezzo dell'ordine.

Imposte applicabili alle vendite attraverso questo sito web

PAESI DELL'UE DOVE VENDIAMO SU WWW.BEVILUD.COM: APPLICAZIONE DELL'IVA DI CIASCUN PAESE.

Dal 1° luglio 2021 è entrata in vigore la nuova regolamentazione dell'IVA delle vendite online a privati tra paesi dell'UE, il Regio Decreto Legge 7/2021 del 27 aprile, in base al quale l'azienda venditrice, purché la vendita sia a privati, deve applicare l'aliquota IVA applicabile a ciascun paese dell'Unione europea.

Nel suo acquisto apparirà l'aliquota IVA (V.A.T.) applicata ai sensi della legislazione del suo paese.

L'azione di premere il pulsante «acquista ora» implica un obbligo di pagamento del prodotto.

Come ci indica la giurisprudenza della CGUE, la informiamo che l'azione di premere il pulsante «ACQUISTA ORA» implica un'azione con obbligo di pagamento. Le chiediamo pertanto, dopo aver inserito i suoi dati (per la gestione amministrativa dei suoi dati al fine di gestire la sua compravendita a distanza) e scelto il metodo di pagamento, di verificare che tutto sia corretto prima di premere il pulsante acquista ora. L'azione descritta perfeziona il contratto di compravendita a distanza.

Riserva di proprietà sugli ordini in caso di mancata ricezione del pagamento.

In linea di principio, i metodi di pagamento proposti soddisfano un criterio di equità nella transazione, sia per quanto riguarda la ricezione del prodotto da parte del cliente sia il pagamento alla parte venditrice. Ma nel caso in cui il cliente proponga un mezzo di pagamento diverso da quelli esposti, e che la parte venditrice accetti, e ciò comporti una consegna preventiva di qualche prodotto all'acquirente senza aver ricevuto la totalità del denaro, la parte venditrice si riserva la proprietà legale sui beni fino a che il pagamento non sia stato integralmente soddisfatto dalla parte acquirente.

Spedizione dei Prodotti

DOVE VENDIAMO

Vendiamo in tutti i paesi che compongono l'Unione europea (UE).

Sono esclusi: in Spagna, le Isole Canarie e le Città Autonome di Ceuta e Melilla; in Portogallo, le Isole di Madeira e le Isole Azzorre.

TERMINE DI SPEDIZIONE DEI NOSTRI PRODOTTI

Il termine di consegna abituale dei prodotti che abbiamo IN STOCK sarà tra UNO e TRE giorni lavorativi, a decorrere dal momento in cui si effettua l'incasso effettivo della totalità del prezzo, spese e imposte applicabili.

Nel caso in cui il prodotto non si trovi nei nostri magazzini, significa che lo dovremo richiedere ai nostri fornitori, pertanto le comunicheremo questo inconveniente in modo immediato tramite un'e-mail, e il termine di consegna sopra citato sarà posticipato a un termine tra 2 e 15 giorni.

Nelle informazioni del prodotto è mostrata una disponibilità stimata, che in nessun caso comporta un impegno contrattuale con il cliente relativamente al termine di spedizione.

Ai fini del conteggio dei giorni necessari per la spedizione, non hanno effetto i sabati, le domeniche e i giorni festivi (nazionali e locali).

Nelle date particolari quali Natale, Epifania, ponti o promozioni speciali (Black Friday, Light Friday...), non garantiamo che la consegna sia effettuata nel termine indicato, a causa del volume di merce delle agenzie di trasporto.

Non si inviano ordini a caselle postali, depositi o cassette postali, o basi militari.

Bevilud declina ogni responsabilità in caso di impossibilità di prestazione del Servizio, qualora ciò sia dovuto a qualsiasi caso di forza maggiore o caso fortuito.

COSTI DI SPEDIZIONE

Il costo delle spese di spedizione varia in funzione dell'importo dell'ordine e della destinazione della spedizione, potendo essere GRATUITO (esclusivamente per la Penisola) per acquisti superiori a 45 euro, purché non si tratti di prodotti voluminosi.

Per vedere tutte le spese di spedizione verso tutte le zone, clicchi su questo link: https://bevilud.com/es/info/envios-y-devoluciones

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Bevilud effettua le spedizioni dei prodotti acquistati sul sito web tramite le società di trasporti CTT e GLS, in modo che, qualora tale società disponga di un'applicazione di tracciamento dell'ordine, possa accedervi tramite tale applicazione. La società agisce, per quanto riguarda il trattamento dei dati, in qualità di Responsabile del trattamento degli stessi (Vedere AVVISO LEGALE E POLITICA SULLA PRIVACY).

MANCATO RITIRO DELLA SPEDIZIONE

Nel caso in cui un ordine precedentemente pagato sia messo a disposizione del cliente e questi non lo ritiri, Bevilud tenterà di localizzarlo telefonicamente e facilitarne la consegna nella massima misura possibile.

Qualora non venga ritirato entro 7 giorni, e se l'ordine venga restituito dalla società di trasporto nuovamente alla nostra azienda — e purché ciò avvenga per questo motivo — il cliente dovrà pagare l'importo che il fornitore di logistica addebita per tale servizio. Nel caso in cui il cliente, una volta che gli avremo indicato che il suo ordine è stato restituito alla nostra entità, intenda annullare il suo ordine e ottenere il rimborso del suo denaro meno i costi indicati, oppure intenda che spediamo nuovamente l'ordine, si farà carico di tali costi di nuova spedizione.

Diritto di recesso dalla sua compravendita a distanza.

Diritto di Recesso

In conformità agli articoli 102 e seguenti del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, e all'articolo 11 bis della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, nella redazione data dalla Direttiva (UE) 2023/2673 del 22 novembre 2023, il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza attraverso il nostro sito web entro il termine di 14 GIORNI DI CALENDARIO a decorrere dalla ricezione del bene, senza necessità di indicare il motivo e senza penalità di alcun tipo, salvo nei casi esclusi dall'articolo 103 del RDL 1/2007.

In ottemperanza a quanto disposto dall'articolo 11 bis della Direttiva 2011/83/UE (modificata dalla Direttiva (UE) 2023/2673), il CLIENTE potrà esercitare il suo diritto di recesso direttamente tramite la funzione di recesso integrata all'indirizzo https://bevilud.com/es/module/returnmanager/manager, accessibile senza necessità di registrazione preventiva, disponibile in modo permanente durante tutto il termine di recesso e anche accessibile dall'area «Il mio account» > «I miei ordini» e dal link «Diritto di recesso» del piè di pagina del sito web.

Comprova della richiesta di questo diritto per il cliente

Al momento dell'invio della richiesta, il CLIENTE riceverà automaticamente, nella sua e-mail, la conferma della ricezione della sua richiesta di esercizio del suo diritto di recesso, con annotazione della data e dell'ora esatte di presentazione, in ottemperanza all'articolo 11 bis.2 della Direttiva 2011/83/UE.

Potrà inoltre esercitare il suo diritto mediante il modulo standardizzato che figura nell'Allegato di questo documento, oppure quello che figura nell'ALLEGATO B del RDL 1/2007, oppure mediante qualsiasi dichiarazione inequivocabile rivolta alla nostra entità via e-mail all'indirizzo info@bevilud.com oppure per posta a BEVILUD S.L. presso AVDA JOSÉ GARCÍA BERNARDO, Nº 998. URB. EL RINCONÍN, 31, 33204 - GIJÓN (Asturias).

Obblighi delle parti

PARTE VENDITRICE: La nostra entità procederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi di consegna (salvo i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard), senza ritardo ingiustificato e in ogni caso entro 14 giorni di calendario a decorrere dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato nella transazione originale.

PARTE ACQUIRENTE: Il Cliente dovrà restituire i beni entro un termine massimo di 14 giorni di calendario a decorrere dalla comunicazione del recesso.

Politica sui Resi

RESI PER NON CONFORMITÀ

La non conformità può verificarsi per diverse cause; pertanto, nel momento in cui riceve i prodotti che ha acquistato, verifichi che tutto ciò che le inviamo sia corretto e conforme al suo ordine. In caso di qualsiasi questione che non sia conforme a quanto ordinato, ce la comunichi immediatamente. Il termine che la legislazione concede ai consumatori è regolato dal RDL 1/2007 del 16 novembre, e logicamente il termine sarà quello indicato dalla legislazione.

In ogni caso, le presentiamo alcuni esempi di ciò che può accadere, e le chiediamo di prestare attenzione al fine di aiutarci a poter fornire un migliore servizio, oltre alla corrispondente responsabilità, migliorando così i nostri servizi.

IMBALLAGGIO DETERIORATO O DANNEGGIATO (PRIMA DI PROCEDERE ALLA SUA APERTURA)

Le chiediamo che, nel caso in cui il prodotto — pur senza aprire l'imballaggio del trasporto — presenti difetti attribuibili a una deficienza nel trasporto, lo indichi alla persona che sta procedendo alla consegna e lasci inoltre traccia nel sistema, affinché risultino i danni o difetti che possa rilevare prima che il suo ordine venga aperto.

Successivamente, le chiediamo che, senza aprire l'imballaggio, lo fotografi e ci faccia pervenire le fotografie, al fine di poter indicare all'entità logistica i danni che ci segnala.

Successivamente, se all'apertura dell'imballaggio appaia qualche prodotto deteriorato, rotto o usurato, le chiediamo di farci pervenire tutte le fotografie al più presto all'indirizzo info@bevilud.com.

E, infine, dopo aver analizzato quanto ci comunica, le indicheremo come restituire il prodotto e come le facciamo pervenire un prodotto nuovo, oppure le soluzioni che la legislazione regola per questi casi per quanto riguarda le compensazioni economiche, le riduzioni di prezzo, oppure semplicemente le rimborseremmo il denaro con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare la compravendita. Le chiediamo di conservare tutti gli imballaggi originali e la totalità del loro contenuto originale, compresi accessori, garanzie e manuali.

DANNO AI PRODOTTI INVIATI

Come abbiamo indicato al punto precedente, se all'apertura dell'imballaggio appaia qualche prodotto difettoso o danneggiato, o in uno stato che indichi che è difettoso, le chiediamo di farci pervenire tutte le fotografie al più presto all'indirizzo info@bevilud.com. E dopo aver analizzato quanto ci comunica, le indicheremo come restituire il prodotto e come le facciamo pervenire un prodotto nuovo, oppure le soluzioni che la legislazione propone per questi casi per quanto riguarda le compensazioni economiche, le riduzioni di prezzo, oppure semplicemente le rimborseremmo il denaro con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare la compravendita. Le chiediamo di conservare tutti gli imballaggi originali e la totalità del loro contenuto originale, compresi accessori, garanzie e manuali.

Garanzia dei prodotti venduti sul nostro Sito Web

Tutti i prodotti offerti da Bevilud sono soggetti alle garanzie di fabbricazione che per legge siano applicabili. Nel caso del nostro sito web, si regola dal RDL 1/2007 del 16 novembre.

Il consumatore/utente dovrà informare il venditore del difetto di conformità nel più breve tempo possibile, al fine di poter realizzare le azioni indicate al punto precedente.

È esclusa la garanzia dei prodotti se, una volta consegnati al cliente, abbiano subìto qualche deterioramento per fatti esterni, incidenti, ecc., oppure se siano danneggiati a causa di un cattivo uso o utilizzo improprio.

Per esercitare il diritto di garanzia, deve contattarci preventivamente e portare a nostra conoscenza il difetto di fabbricazione, indicando il numero dell'ordine tramite un'e-mail, info@bevilud.com.

Il nostro team di assistenza clienti verificherà quanto il cliente ci indica e, qualora si tratti effettivamente di un difetto di fabbricazione, il prodotto sarà riparato o sostituito con uno uguale. Il costo di spedizione del prodotto con il difetto riparato sarà a carico di Bevilud.

Qualora non si tratti di un difetto di fabbricazione, e pertanto non sia possibile applicare il diritto di garanzia, Bevilud lascerà traccia ed emetterà una relazione al fine di poter dimostrare la decisione presa in relazione alla richiesta del cliente. In ogni caso, il prodotto sarà a disposizione del cliente all'indirizzo postale dove è stato precedentemente inviato per la verifica, e per il suo ritiro, di persona o tramite un'agenzia di trasporti che il cliente, a proprio carico, determini. In nessun caso Bevilud assumerà i costi di spedizione del prodotto al cliente, in questo caso.

Giurisdizione applicabile in caso di conflitto

FORO COMPETENTE

In caso di qualsiasi disaccordo o discrepanza con quanto esposto in queste condizioni, o di qualsiasi altra discrepanza sorta con la nostra azienda, può rivolgersi ai Tribunali del Principato delle Asturie, che è il domicilio dell'azienda.

Inoltre, nella sua qualità di consumatore, può rivolgersi a quello che per legge le possa competere, normalmente quello del suo domicilio.

Legge applicabile

Quella che stabilisce l'ordinamento giuridico spagnolo e/o europeo applicabile.

ALLEGATO I — MODELLO PER RICHIEDERE IL DIRITTO DI RECESSO

Può inviarci questo documento tramite posta a: BEVILUD S.L. presso AVDA JOSÉ GARCÍA BERNARDO, Nº 998. URB. EL RINCONÍN, 31, 33204 - GIJÓN (Asturias)

Ha altresì la possibilità di compilare e inviare elettronicamente il modello di modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile tramite l'invio del seguente modulo a info@bevilud.com. Se ricorre a tale opzione, le comunicheremo senza ritardo, su un supporto durevole (per esempio, via e-mail), la ricezione di tale richiesta di recesso.

All'attenzione di WWW.BEVILUD.COM,

E-mail: info@bevilud.com

Con la presente comunico / comunichiamo che:

recedo dal mio / recediamo dal nostro contratto di compravendita a distanza attraverso www.bevilud.com

– Ordinato il giorno ________ e ricevuto il giorno __________:

– Nome del consumatore e utente o dei consumatori e utenti:

– Domicilio del consumatore e utente o dei consumatori e utenti:

– Firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti (solo se il presente modulo è presentato in formato cartaceo)

– Data:

Riferimento dell'ordine:

ALLEGATO II — COME RICHIEDERE I MODULI DI RECLAMO O PRESENTARE UN RECLAMO PRESSO UN UFFICIO DI TUTELA DEI CONSUMATORI

Tutte le aziende, siano esse persone fisiche o giuridiche, che commercializzino beni o servizi dovranno tenere a disposizione dei consumatori dei moduli di reclamo. Nel nostro caso, e avendo la nostra sede nelle Asturie, abbiamo incluso un link al modello elaborato dal Governo del Principato delle Asturie. (www.asturias.es)

Noi, in quanto azienda, e lei, in quanto reclamante, dobbiamo trattarlo presso il Servizio di Tutela dei Consumatori, organo competente nel Principato delle Asturie in materia di consumo.

Può scaricare il MODULO DI RECLAMO E INVIARCELO tramite il seguente link.

https://sede.asturias.es/-/dboid-6269000005759083807573?

Qualora desideri presentare un reclamo, una lamentela o una denuncia di consumo presso un'altra entità che possa competerle in base al suo domicilio, la informiamo sui diritti e sul funzionamento tramite questi link.

Dato che lei è una persona consumatrice o utente, può presentare un reclamo, una lamentela o una denuncia di consumo. E può farlo:

Online, previa identificazione digitale.
Presso il servizio territoriale del Principato delle Asturie (Servizio di Tutela dei Consumatori).
Presso l'Ufficio Comunale di Informazione al Consumatore (OMIC) corrispondente al suo domicilio come acquirente.

ALLEGATO III — WWW.BEVILUD.COM FORNISCE AI SUOI CLIENTI ALCUNI CONSIGLI SULLA CIBERSICUREZZA PER CERCARE DI FARE DI INTERNET UN LUOGO SICURO PER GLI ACQUISTI

I cyberattacchi mirano a rubare dati nei sistemi informatici. Il Phishing è il più comune: perché tenta di usurpare identità per ottenere i suoi dati personali o bancari.

Raccomandiamo di seguire questi consigli per proteggere la sua carta bancaria quando effettua pagamenti nei negozi online.

Protegga la sua identità e ci aiuti a mantenerci sicuri. Mantenga le sue password e i suoi dati personali privati.
La diversità nelle sue password è fondamentale; non le semplifichi né le unifichi, poiché saranno più vulnerabili.
Per un download sicuro, utilizzi le pagine ufficiali — la nostra è www.bevilud.com

Consigli su come rilevare il PHISHING, che www.bevilud.com spiega ai suoi clienti per ridurne il rischio.

VIA E-MAIL RICEVUTE

L'e-mail ricevuta ha un aspetto simile nei loghi e nei colori ai nostri, pertanto occorre verificare preventivamente se siamo noi ad averla inviata.
Se il contenuto indica un'urgenza nell'agire o se il linguaggio è scritto male, deve sempre dubitare di tale messaggio.
Noi inviamo sempre dal dominio bevilud.com, pertanto le chiediamo di verificare che l'invio dell'e-mail provenga da tale dominio.
Se nell'e-mail ricevuta le vengono richiesti dati personali, lo comunichi immediatamente, e non inserisca i suoi dati in alcun link, specialmente se le vengono richiesti i dati delle forme di pagamento.

VIA CHIAMATE TELEFONICHE

Non effettuiamo chiamate commerciali ai clienti, pertanto se a un certo punto le vengono richiesti dati usurpando l'identità del personale di Bevilud, non fornisca i suoi dati.
Non fornisca mai informazioni riservate: nomi utente, password o codici di conferma di operazioni digitali.
Diffidi delle chiamate effettuate da un sistema automatico di chiamate e che emette un messaggio registrato di emergenza o di errore con il conto o i dati del cliente.
Se ha dubbi sull'origine di una chiamata, non fornisca alcun dato personale e ci contatti tramite i canali ufficiali che mettiamo a sua disposizione.
Non scarichi né installi applicazioni o programmi da link che le vengano forniti tramite messaggistica istantanea o dettati durante una chiamata, poiché potrebbe essere un modo per entrare nel suo sistema, permettendo loro di farsi passare per lei e di effettuare operazioni d'acquisto a suo nome.