Versand & Rückgabe

Versand der Bestellung

Die Bestellung wird innerhalb von ein bis zwei Werktagen ab dem Zeitpunkt der Abbuchung des Kaufs für die vorrätigen Produkte geliefert. Für den Fall, dass wir die Produkte nicht zur Verfügung haben und sie bei Lieferanten anfordern müssen, beträgt die Lieferzeit 2 bis 15 Werktage ab dem Kauf.

In den Produktinformationen sehen wir eine geschätzte Verfügbarkeit, die in keinem Fall eine vertragliche Verpflichtung mit dem Kunden bezüglich der Versandzeit darstellt. Um die Lieferzeiten der Produkte zu berücksichtigen, beziehen wir uns nicht immer auf Werktage, d. h. Samstage, Sonntage und Feiertage, sowohl nationale als auch lokale, werden nicht mitgezählt.

Wenn die zuvor bezahlte Bestellung dem Kunden zur Verfügung gestellt wird und nicht abgeholt werden kann, werden Bevilud versuchen, sie zu lokalisieren und ihre Lieferung so schnell wie möglich zu ermöglichen. Wenn Sie es nicht innerhalb von 7 Tagen abholen, muss der Kunde den Betrag für die Lagerung bezahlen. Wenn Sie es nicht innerhalb von 15 Tagen abholen, wird das Produkt an Bevilud zurückgeschickt und der Kunde muss den Betrag der Versand- und Rücksendekosten bezahlen.

Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und Lieferziel und können KOSTENLOS sein (nur für das Festland), wenn der Einkaufswert über 45 Euro liegt, sofern es sich nicht um sperrige Produkte handelt.

Garantie

Alle von Bevilud angebotenen Produkte unterliegen den gesetzlichen Herstellergarantien. Wenn das Produkt defekt ist, wird es je nach Fall repariert, ersetzt, im Preis reduziert oder gekündigt, und diese Vorgänge sind für den Kunden kostenlos.

Bevilud haftet für Nichtkonformitäten, die vom Kunden innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Bestellung geäußert werden. Dazu muss der Kunde seine Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten nach Kenntniserlangung melden. Die Garantie erlischt, wenn das Produkt nach der Lieferung an den Kunden durch äußere Ereignisse oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss sich der Kunde zunächst unter Angabe der Bestellnummer mit uns in Verbindung setzen, um auf den Herstellungsfehler hinzuweisen .

Wir teilen Ihnen die Postanschrift mit, an die Sie das defekte Produkt liefern müssen, und Sie müssen es in der Originalverpackung und mit dem gesamten Inhalt, einschließlich Zubehör, Garantie und Handbüchern, abgeben. Die Versand- und Transportkosten des zu reparierenden Produkts gehen zu Lasten des Käufers. Wenn es sich um einen Herstellungsfehler handelt, sind Bevilud für die Kosten für den Versand  des reparierten Produkts verantwortlich. Wenn kein Herstellungsfehler vorliegt, wird das Produkt dem Kunden an derselben Postanschrift zur Verfügung gestellt, an die das Produkt gesendet wurde. In diesem Fall ist Bevilud nicht für die Kosten des Versands der Bestellung an den Kunden verantwortlich.

Richtlinie zu Ihrem Widerrufsrecht

1. Was ist das Widerrufsrecht?

Das Widerrufsrecht ist das Recht, das Ihnen als Verbraucher zusteht, den über www.bevilud.com (nachfolgend „die verkaufende Partei") im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten, innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist.

Dieses Recht ist in den Artikeln 102 bis 108 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer verabschiedet wird (nachfolgend „RDL 1/2007"), sowie in der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher anerkannt und geregelt.

Das Widerrufsrecht ist ein gesetzliches Mindestrecht. Jede für den Verbraucher günstigere Bedingung, die www.bevilud.com freiwillig festlegt, hat Vorrang vor dem gesetzlichen Mindestmaß.

2. Widerrufsfrist

Dem Verbraucher steht eine Frist von 14 KALENDERTAGEN zur Ausübung des Widerrufsrechts zu, gerechnet ab:

• Bei Kaufverträgen über Waren: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Ware erlangt.
• Bei Verträgen über die Lieferung mehrerer Teile oder von getrennten Stücken: dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter den physischen Besitz der letzten Ware oder des letzten Stücks erlangt.

Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Feiertag oder einen arbeitsfreien Tag, so verlängert sich die Frist bis zum darauffolgenden Werktag.

RECHTSGRUNDLAGE: Artikel 104 des RDL 1/2007.

3. Wie das Widerrufsrecht auszuüben ist — Integrierte Online-Funktion

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher eines der folgenden Mittel nutzen:

• INTEGRIERTE ONLINE-FUNKTION: über das Widerrufsformular, das unter https://bevilud.com/es/module/returnmanager/manager verfügbar ist, direkt von dieser Seite aus sowie über den Link „Widerrufsrecht" in der Fußzeile der Website zugänglich. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Der Verbraucher erhält eine sofortige Bestätigung per E-Mail mit dem genauen Datum und der genauen Uhrzeit der Einreichung seines Antrags. Diese Funktion erfüllt die Anforderungen des Artikels 11a der Richtlinie 2011/83/EU in der durch die Richtlinie (EU) 2023/2673 geänderten Fassung.
• STANDARDFORMULAR: mittels des Widerrufsformulars, das in Anhang B des RDL 1/2007 vom 16. November enthalten ist und das wir Ihnen zur Verwendung im Abschnitt „Vertragsbedingungen" oder „Verkaufsbedingungen" auf dieser Website zur Verfügung stellen. Es ist über ein beliebiges Mittel zu übermitteln, das einen zuverlässigen Nachweis der Absendung ermöglicht.

Der Verbraucher hat das Widerrufsrecht innerhalb der Frist ausgeübt, wenn er die Mitteilung vor Ablauf dieser Frist abgesendet hat, unabhängig davon, wann der Unternehmer sie erhält.

Zum Nachweis der fristgerechten Ausübung des Rechts wird das Datum der Absendung der Erklärung oder der Registrierung des Antrags auf der Online-Plattform berücksichtigt, nicht das Datum des Eingangs beim Unternehmer.

RECHTSGRUNDLAGE: Artikel 106.1 und 106.2 des RDL 1/2007. Richtlinie (EU) 2023/2673.

4. Wirkungen des Widerrufs — Erstattung

www.bevilud.com erstattet dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von www.bevilud.com angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), ohne ungebührliche Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem www.bevilud.com über die Widerrufsentscheidung informiert wurde.

Die Erstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes bestimmt, und sofern dem Verbraucher infolge der Erstattung keine Kosten entstehen.

www.bevilud.com kann die Erstattung zurückhalten, bis die Waren eingegangen sind oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist, außer in den Fällen, in denen www.bevilud.com angeboten hat, die Waren abzuholen.

RECHTSGRUNDLAGE: Artikel 107 des RDL 1/2007.

5. Pflichten des Verbrauchers nach dem Widerruf — Rücksendung des Produkts

Der Verbraucher muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem er seine Widerrufsentscheidung mitgeteilt hat, direkt an www.bevilud.com oder an die vom Geschäft zur Entgegennahme bevollmächtigte Person zurücksenden oder übergeben.

Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher die Rücksendung der Waren vor Ablauf dieser Frist vornimmt.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Wir weisen Sie darauf hin, dass das Widerrufsrecht eine Reihe von Ausnahmen hinsichtlich seiner Anwendung aufweist und dass das Widerrufsrecht gemäß Artikel 103 des RDL 1/2007 nicht auf Verträge anwendbar ist, die Folgendes zum Gegenstand haben:

1. Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und unter dessen Anerkenntnis, dass er sich bewusst ist, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig erfüllt wurde.
2. Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
3. Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
4. Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
5. Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (Diese Ausnahme kann beim Kauf einiger der auf unserer Website angebotenen Produkte anwendbar sein.)
6. Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
7. Die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, die jedoch erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann.
8. Verträge, bei denen der Verbraucher und Nutzer den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten vorzunehmen.
9. Die Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Software, deren Versiegelung der Verbraucher und Nutzer nach der Lieferung entfernt hat.
10. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen.
11. Verträge, die im Wege einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden.
12. Die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Beförderung von Waren, der Vermietung von Fahrzeugen, der Verpflegung oder mit Freizeitbetätigungen, wenn die Verträge einen spezifischen Termin oder Zeitraum für die Ausführung vorsehen.
13. Die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers begonnen hat und dieser dabei zur Kenntnis genommen hat, dass er infolgedessen sein Widerrufsrecht verliert.